• Location: France, Île-de-France, Paris-13e-Arrondissement
  • Salary: €25 - €35 per annum
  • Technology: Other ERP Jobs
  • Job Type: Permanent
  • Date Posted: 13th Feb, 2019
  • Reference: WFI1302TK
Un de mes clients, éditeur de logiciels 3D, recherche un technicien support applicatif.

Au sein d'une équipe à taille humaine, votre rôle consistera à apporter à nos clients et partenaires vos conseils et votre expertise dans les activités suivantes :

* Reproduction, analyse et résolution des incidents.
* Réponse en temps réel aux demandes de support via Skype, TeamViewer ou téléphone.
* Résolution des problèmes d'installation et de déploiement du logiciel TechViz et de ses prérequis.
* Création de packages et tests des livrables.
* Rédaction de documentations comme le manuel d'installation, de configuration et d'utilisation.
* Capitalisation des retours d'expérience et amélioration des procédures.

De formation de niveau Bac +2/Bac +3, vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans le monde des nouvelles technologies. Vous avez l'esprit de groupe et le sens de la satisfaction client. Vous êtes curieux et patient et vous adaptez à des situations techniques souvent inconnues.

* Bonnes connaissances hardware : CPU, GPU, bios, montage de PC
* Excellente culture de l'environnement Windows : installation d'applications, droits, configuration réseau, base de registre, etc…
* Au moins un langage de Scripting (Windows Shell, Bash, Python ...)
* Anglais lu, écrit, parlé, indispensable pour le travail en environnement international.

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