• Location: France, Nord-Pas de Calais, Béthune
  • Salary: €30000 - €35000 per annum
  • Technology: Sage 100 Jobs
  • Job Type: Permanent
  • Date Posted: 11th Jul, 2021
  • Reference: RF-11072021-MC-2
Notre client, spécialisé dans l'intégration de logiciel de gestion, cherche à renforcer son équipe. Cette entreprise offre aujourd'hui l'opportunité à un consultant / technicien, ayant de l'expérience sur du support SAGE / EBP, de rejoindre son équipe basée dans les Hauts-de-France, près de Béthune.



Agréé par EBP, cette société accompagne depuis plus de 15 années les PME/TPE dans leurs mises en place de solutions de gestion. Elle s'affirme aujourd'hui comme un acteur incontournable sur le marché des ERP dans la région. Une entreprise à taille humaine proposant un cadre de travail agréable et des relations humaines de qualité.



En lien avec l'équipe SAGE / EBP, et en étroite collaboration avec le chef de projet, vous serez en charge de répondre aux demandes d'assistance relatives à l'utilisation des logiciels ERP.



Missions :

* Prise en charge des appels entrants et des demandes clients
* Répondre aux problématiques clients sur l'utilisation de leurs logiciels (comptabilité, gestion commerciale, paie…)
* Rédaction des procédures, des guides et des supports utilisateurs
* Intervention sur paramétrage / installation à distance des clients
* Formation des utilisateurs à distance



Description du profil :

* De formation Compatibilité/Gestion (Bac +2 minimum)
* Maîtrise des logiciels Sage 100 (gestion commerciale, comptabilité, paie), Microsoft Office
* Etre capable d'appréhender les besoins fonctionnels des clients
* Savoir faire preuve d'agilité pour résoudre les problèmes techniques.
* Connaissances de SQL et de l'Edition Pilotée seront un plus apprécié.



Qualités requises :

* Sens du service et de l'écoute
* Capacités d'autonomie et d'adaptation
* Bonne culture informatique



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