Ref: 04022021ILAS

Customer Success Manager

France, Île-de-France

Job description

Customer Success Manager

04022021ILAS

Mon client recherche son/sa nouvel(le) Customer Success Manager !

* Une entreprise en pleine croissance avec une culture basée sur l'innovation et l'esprit d'entreprise.
* Mon client propose d'intégrer une fonction clé et captivante dans un environnement solide, jeune et en pleine expansion.
* Pour un partenariat à long terme, ils investissent pleinement dans votre épanouissement. De plus, de nombreuses possibilités s'offrent à vous.

* Le plus important est que vous choisissez pour un des meilleurs employeurs de l'Europe (Great Place to Work).

Au sein de l'équipe commerciale France, vous prenez en charge la gestion complète d'un portefeuille clients. Vos missions seront les suivantes :

* Contrôler et suivre la relation avec les clients
* Maintenir un contact régulier avec les clients pour identifier leurs projets, formuler des propositions et promouvoir les produits et services en fonction des besoins des clients (en lien avec l'équipe commerciale) ;
* Maintenir de bons contacts avec les partenaires et les sous-traitants ;
* Gérer les contrats et assurer le suivi des prestations (chiffrage, répartitions des charges, planification des réalisations, …) ainsi que la facturation ;
* Organiser et préparer les comités de pilotage auxquels vous participerez ;
* Accompagner les consultants lors des comités de production, suivre le plan d'action défini lors de ces réunions et y assister en cas de difficultés ;
* Aider l'équipe à acquérir des connaissances et l'accompagner dans la relation avec le client.

Si vous souhaitez travailler au sein d'une entreprise en pleine évolution et bienveillante n'hésitez pas à m'envoyer votre CV 😊


Au plaisir d'échanger !