newRef: WFI20072022

Chef de projet CRM

France, Aquitaine

  • 40000 to 50000 EUR
  • Project Manager Role
  • Skills: CRM/ chef de projet/ ERP/ projet/ IT/ fonctionnel/ management
  • Level: Mid-level

Job description

Chef de projet CRM

WFI20072022

Notre client, éditeur ERP/CRM métiers de la région bordelaise cherche son nouveau Chef de Projet IT pour intégrer son équipe dans le cadre d'une création de poste.

Rattaché à la Direction générale, vous rejoignez l'équipe Produits en intervenant majoritairement sur les projets Grands Comptes.

Les missions :

* Gestion de projet interne
* Être le support des équipes opérationnelles
* Définir et être garant des procédures
* Mise en œuvre les opérations et processus d'amélioration de la relation client (Grands comptes),
* Rationalisation de la communication interne,
* Réalisation du Kick Off client afin de définir avec le dirigeant les objectifs et KPI à atteindre,
* Gestion, budgétisation et planification des projets,
* Participation à la rédaction des supports utilisateurs et des supports de production garantissant la satisfaction client au travers des outils,
* Garant du bon respect des plannings, du respect des délais et des coûts,
* Préparation des supports de présentation pour les réunions ainsi que les comités de pilotage client.



Profil recherché

Vous disposez d'une premiere expérience significative dans la gestion de projet CRM ou la gestion de projet informatique.

Profil école de commerce ou universitaire généraliste, vous justifiez d'une expérience dans la gestion de projet clients.

Vous êtes bon communicant et fédérateur

Vous avez de bonnes capacités d'adaptation, de synthèse ainsi qu'un grand sens de la formalisation.

Vous êtes motivé pour intégrer un secteur en pleine expansion au sein d'un groupe ambitieux.

Vous êtes proactif, autonome et rigoureux.

Votre mission est d'analyser, agir et maintenir en toute autonomie, la satisfaction du client au travers des remontées d'informations formulées.



Poste basé à Bordeaux.

Candidatures confidentielles.