Consultant Support SIRH - projet mondial

Je recherche pour mon client un consultant support SIRH pour assurer le support utilisateur d'un projet mondial.



Vos missions :



Au sein de l'équipe Customer Care, vous fournirez aux clients de l'entreprise une expérience utilisateurs de haute qualité, en :



* Les conseillant sur les logiciels
* Répondant à leurs questions dans l'utilisation des solutions proposées
* Apportant des solutions aux problèmes fonctionnels qu'ils rencontrent
* Identifiant la source des problèmes
* Prenant en charge la communication des incidents fonctionnels



Votre profil :

* Vous avez une expérience significative, d'au minimum un an dans le support learning (LXP / LMS et/ou Cornerstone)
* Vous portez un intérêt certain pour les ressources humaines comme pour les applications logicielles
* Vous êtes orienté satisfaction client et résolution des problèmes,
* Vous possédez des qualités d'écoute et de communication
* Vous avez un bon niveau d'anglais (pour échanges avec les autres équipes monde).





Autres informations :

* Poste en CDI
* Rémunération : jusqu'à 48 000 € (en fonction de l'expérience)
* Basé en Ile de France, proche de la Défense,
* 2 jours de télétravail
* Environnement de travail collaboratif où règne l'esprit d'équipe.





Vous souhaitez avoir plus d'informations ? Contactez-moi au 01 88 45 01 83 ou j.challet@washingtonfrank.com