Ref: WFINTSSG

Consultant support Sage 100

France, Pays de la Loire

  • €30,000 to €35,000 EUR
  • Support Role
  • Skills: SAGE / PAIE / Comptable / Comptabilité / Intégrateur / SQL / Gestion / Controle de gestion / 1000 / EBP / CEGID / SILAE / Support / Nantes / Finance
  • Level: Junior

Job description

Consultant support Sage 100

WFINTSSG

Envie de changement ?

Venez capitaliser sur votre expérience métier en gestion (Comptable - Trésorerie) pour découvrir et monter en compétence sur un nouveau métier alliant relation Client, connaissances en gestion.

Ce poste est fait pour vous !

Une entreprise à taille humaine de 90 personnes, avec 1000 clients et 10 M€ de CA. Intégrateur reconnu au niveau national depuis plus de 20 ans, spécialisé dans l'intégration de logiciels de gestion et financière (ERP Finance, GED, Trésorerie, Reporting et solutions Paie - RH).

CONSULTANT EN SUPPORT FONCTIONNEL EN LOGICIEL de GESTION SAGE L100

Vous suivrez une période d'intégration de plusieurs semaines, durant laquelle vous serez formé, pas à pas, aux logiciels de Gestion distribués notamment SAGE, au métier de la relation client et du support grands comptes, au sein d'une équipe d'experts !

Votre mission consistera à accompagner les Clients grands comptes, utilisateurs du logiciel, à résoudre leur problématique fonctionnelle et/ou technique.

Rattaché au Responsable du Support Client au sein de l'équipe support :

* Vous assurez le support des Clients finaux;
* Vous êtes en contact direct par téléphone, mail et par l'espace Client dédié avec les clients que vous accompagnez dans l'utilisation des solutions intégrées;
* Vous conseillez et guidez les utilisateurs dans l'exploitation et le paramétrage de leurs dossiers;
* Vous contribuez au déploiement et à l'évolution fonctionnelle de l'outil et remontez les anomalies constatées aux interlocuteurs concernés;
* Vous mettez à jour la base documentaire;
* Vous répertoriez les demandes et incidents dans l'outil de helpdesk interne;
* Vous reportez sur votre activité auprès du Responsable du Support Client;

Poste en sédentaire.

Des perspectives d'évolution en traverse au sein du service et dans d'autres fonctions (Consulting fonctionnel, spécialisation)

Type d'emploi : CDI - Temps plein

Pas de déplacement à prévoir.

Salaire à négocier selon expérience.

Profil recherché :

* De formation Bac +2 en comptabilité/trésorerie/gestion informatique.
* Une expérience préalable de comptable en entreprise ou en cabinet serait un plus.
* Dans l'idéal, une connaissance de solutions de comptabilité/gestion et plus particulièrement la solution SAGE (L100).