Inhouse SAP CS/SD-Berater Kundenservice-Anwendungen(M/W/D)

Job Description

Role & Responsibilities

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* Teilnahme und Verantwortung in Projekten für IT-Apllikationen im Kundenservice
* Umsetzen und Betreuen von IT-Anwendungen in den Plattformen Salesforce und SAP
* Bearbeiten von Anforderungen entlang der Wertschöpfungskette in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen der Business Units und unseren internationalen Standorten
* Erstellen von Lösungskonzepten zur Prozessunterstützung und begleiten der Umsetzung bis zum Projekt­abschluss
* 3rd-Level-Support für SAP-CS ECC 6.0, unserer mobilen Field-Service Applikation für Servicetechnikereinsätze sowie für konfigurierbare Serviceverträge
* Zentraler Ansprechpartner im Rahmen des internationalen SAP-Berechtigungskonzeptes, hierzu gehört das Erstellen von Rollen und die Verantwortung für die Einhaltung der Standards
* Vorbereiten von Funktions- sowie Integrationstests und Durchführen dieser in Zusammenarbeit mit den Serviceeinheiten unserer globalen Niederlassungen für Qualitäts­sicherungs­maßnahmen
* Erstellung und Pflege von Prozess-, Anwender- und System­dokumentationen




Skills & Qualifications

* Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs sowie einschlägige Berufserfahrung
* Projekterfahrung in SAP SD und SAP CS
* Customizingerfahrung von SAP CS
* 3rd-Level-Support im SAP CS
* Debugging von ABAP
* Fließende Deutsch und Englischkenntnisse

Interessiert? Ich freue mich auf Ihre Nachricht

Mhamed El-Bachiri (he/him)
Recruitment Consultant
Direkt: +49 (0)69 50607 8619 (ext 8619)
Email: m.el-bachiri@washingtonfrank.com
Web: www.washingtonfrank.com
Adresse: Neue Rothofstrasse 13-19, Frankfurt, 60313, Germany

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