Technicien d'Exploitation

Notre client, éditeur et intégrateur de logiciels de gestion d'entreprise, à destination de PME, ETM, ETI et filiales de grands groupes, recherche un Technicien d'exploitation système et réseaux, pour compléter son équipe Exploitation.



Missions du poste

Au sein de l'équipe Exploitation rattachée au directeur de l'exploitation, vous assurez le fonctionnement des moyens informatiques internes, propres à l'entreprise, mais également des services cloud et hébergés des environnements des clients.

A ce titre, vous assurez les missions suivantes :

L'exploitation des environnements clients (SAAS / On-premise) :

* Assurer le fonctionnement des environnements clients sur les plateformes Saas
* Maintien opérationnel des services et applications
* Gérer les demandes clients ou des équipes projet autour de l'exploitation des environnements ERP et effectuer des comptes rendus
* Assurer le monitoring des environnements clients et des plateformes
* Analyse et qualification des incidents d'infrastructure / système et maintenance préventive et corrective
* Piloter et mettre en œuvre le déploiement des environnements ERP sur l'infrastructure du client ou sur la plateforme Saas
* Assurer la formation des administrateurs techniques pour les clients hébergés
* Communiquer avec le client, l'hébergeur et les équipes support et développement



L'administration de l'infrastructure interne :

* S'assurer du fonctionnement du système d'information de l'entreprise
* Configurer les postes utilisateurs des nouveaux arrivants et les maintenir à jour
* Assurer le support technique aux utilisateurs
* Gestion des services internes (VMs serveur, environnements internes)
* Rédaction et mise à jour des procédures existantes



Profil et compétences :

* Vous justifiez d'une première expérience en administration système et exploitation.
* Vous êtes organisé et vos capacités de communication écrite et orales vous permettent de mener un projet technique.
* Vous êtes rigoureux et sensible à la qualité, au service client et au respect des priorités et des délais.
* Votre curiosité et votre autonomie seront autant d'atouts pour réussir dans votre mission.



Nos environnements techniques :

* OS : Windows, Linux, MacOS
* Monitoring Zabbix
* La Virtualisation VMWare, conteneurisation docker
* Microsoft Azure
* Active Directory, SCCM
* Apache Tomcat, Java VM
* Le SGBD SQL Server