A Tenth Revolution Group Company
Ref: a0M1i00000JW55jEAD
Expert Infor M3
Job description
Expert Infor M3
a0M1i00000JW55jEAD
Domaine de responsabilité :
* Expertise fonctionnelle M3 Finance & Intégration avec d'autres systèmes.
* Gérer la qualité du service fourni aux utilisateurs en gardant la solution simple, maintenable, avec des processus et des outils harmonisés.
* Livraison de la feuille de route.
* Suivi des partenaires techniques.
* Promotion des bonnes pratiques au sein de la communauté Reboot (ressources informatiques, utilisateurs).
* Participation aux réunions du Centre de Compétences (comités de solutions, comités consultatifs de changement M3, etc.).
* Communication et reporting à la direction.
Être le Gardien du Modèle de Base :
* Maintenir une connaissance technique et fonctionnelle à jour de son périmètre.
* Garantir la cohérence et la maintenabilité de la solution.
* Assurer la documentation à jour pour toutes les modifications.
Soutenir la communauté des utilisateurs / Favoriser l'efficacité opérationnelle :
* Gestion des incidents : s'appuyer sur son expertise fonctionnelle pour fournir un support aux utilisateurs / ressources métier du Centre de Compétences (première ligne de support).
* Collaborer avec l'informatique et le partenaire technique pour la résolution des bugs.
* Assurer la surveillance, identifier les problèmes récurrents et établir des plans d'action.
* Gérer les indicateurs de performance du support et les communications associées envers les principaux clients internes.
* Assurer le suivi quotidien avec l'AMS / l'éditeur de solutions.
Concevoir conjointement avec les propriétaires métier la feuille de route financière et en conduire sa mise en œuvre.
* Qualification : Estimer la complexité de toutes les nouvelles fonctionnalités, proposer une priorisation d'un point de vue opérationnel.
* Spécifications : s'assurer que les exigences métier sont complètes / rédiger des spécifications fonctionnelles et concevoir la solution conformément au modèle de base et à la stratégie informatique.
* Valider la faisabilité technique avec les partenaires et évaluer la charge de travail.
* Contribution à la construction en mettant en place la solution et / ou en suivant les activités techniques.
* Participation aux tests unitaires et aux tests d'intégration.
* Coordonner les tests métier et fournir la documentation, la formation et l'assistance aux utilisateurs clés.
* Organiser la mise en œuvre en production et assurer le support en direct.
* Expertise fonctionnelle M3 Finance & Intégration avec d'autres systèmes.
* Gérer la qualité du service fourni aux utilisateurs en gardant la solution simple, maintenable, avec des processus et des outils harmonisés.
* Livraison de la feuille de route.
* Suivi des partenaires techniques.
* Promotion des bonnes pratiques au sein de la communauté Reboot (ressources informatiques, utilisateurs).
* Participation aux réunions du Centre de Compétences (comités de solutions, comités consultatifs de changement M3, etc.).
* Communication et reporting à la direction.
Être le Gardien du Modèle de Base :
* Maintenir une connaissance technique et fonctionnelle à jour de son périmètre.
* Garantir la cohérence et la maintenabilité de la solution.
* Assurer la documentation à jour pour toutes les modifications.
Soutenir la communauté des utilisateurs / Favoriser l'efficacité opérationnelle :
* Gestion des incidents : s'appuyer sur son expertise fonctionnelle pour fournir un support aux utilisateurs / ressources métier du Centre de Compétences (première ligne de support).
* Collaborer avec l'informatique et le partenaire technique pour la résolution des bugs.
* Assurer la surveillance, identifier les problèmes récurrents et établir des plans d'action.
* Gérer les indicateurs de performance du support et les communications associées envers les principaux clients internes.
* Assurer le suivi quotidien avec l'AMS / l'éditeur de solutions.
Concevoir conjointement avec les propriétaires métier la feuille de route financière et en conduire sa mise en œuvre.
* Qualification : Estimer la complexité de toutes les nouvelles fonctionnalités, proposer une priorisation d'un point de vue opérationnel.
* Spécifications : s'assurer que les exigences métier sont complètes / rédiger des spécifications fonctionnelles et concevoir la solution conformément au modèle de base et à la stratégie informatique.
* Valider la faisabilité technique avec les partenaires et évaluer la charge de travail.
* Contribution à la construction en mettant en place la solution et / ou en suivant les activités techniques.
* Participation aux tests unitaires et aux tests d'intégration.
* Coordonner les tests métier et fournir la documentation, la formation et l'assistance aux utilisateurs clés.
* Organiser la mise en œuvre en production et assurer le support en direct.