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For Permanent and Contract, Support

    SAP Support Specialist (MNC, S/4 HANA)

    Hong Kong

    • HK$22,000 to HK$27,000 HKD
    • Support Role
    • Skills: SAP, FI, CO, SD, MM, PP, S/4 HANA, Business Analyst, Functional Consultant, ERP, Support, SAP Support, ERP Support, Enterprise Resource Planning, Global, MNC, Multinational, Germany based, Permanent, SAP R/3, SAP Support Analyst, Support Analyst, IT
    • Seniority: Junior

    Job description

    Job Description

    Our Client, is a European-based multinational company with over 80 years of history and well established in multiple business locations worldwide. In order to cater to the needs of the business, they are currently seeking an SAP Support Specialist role to support the group's continuous development.

    Role & Responsibilities

    * To be the key focal point of Hong Kong and coordinate closely within the team and deal with other team members or stakeholders to work on system maintenance and enhancements.
    * To conduct issue analysis, debugging and troubleshooting regarding SAP systems with the goal of contributing to the group's business objectives.
    * To provide guidance and support to business users with off-shore IT team and vendors.
    * To proactively prepare relevant documentation for various development projects to ensure effective knowledge transfer within the group.
    * To be involved in customer relationship management or stakeholders management in day-to-day operations.
    * Any ad hoc tasks whenever necessary.

    Skills & Qualifications

    * Degree holder or above in Computer Science, Information Systems, Computer Engineering, Business Administration or related disciplines
    * 0-2 years of experience of any ERP systems (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics etc)
    * Experience or knowledge in SAP modules (FI,CO,SD,MM) would be a definite advantage
    * A good team player that can work well in a team or individually with strong analytical & problem solving skills.
    * Presentable, self-started with great communication skills.
    * Good command in both written and spoken English and Chinese.

    This is an in-house permanent role in a reputable MNC enterprise which will provide valuable experience to your career. Attractive salary and fringe benefits (Hybrid Working Policy and 20 days Annual Leave) will be offered to the successful candidates! If you are interested and qualified, please kindly send your resume to r.leow@washingtonfrank.com or reach me (Racheal Leow) at +852 3008 3863.

    Consultant Sénior SAP Business One F/H

    France, Languedoc-Roussillon, Montpellier

    • €40,000 to €45,000 EUR
    • Consultant Role
    • Skills: SAP Business one, paramétrage, analyse du besoin, SAP, ERP, Formation, Support, PME, client
    • Seniority: Mid-level

    Job description

    Notre client, intégrateur de solutions de gestion dédiés aux PME, recherche un Consultant Sénior SAP Business One, pour répondre au développement de leur activité.

    Vous accompagnerez les clients dans l étude et la réalisation de leurs projets d évolution de leur système d information, et assurerez notamment les missions suivantes :

    * Définir les besoins avec les clients
    * Planifier vos projets avec le client
    * Installer et configurer la suite SAP Business One.
    * Former les utilisateurs sur les produits

    Vous assurerez également le suivi technique des clients en traitant les problématiques de niveau 2 n ayant pas pu être traitées par l équipe support niveau 1.

    Les interventions sont à prévoir soit chez le client, soit à distance.

    Fort de votre expérience, vous assurez notamment :

    * Planification des projets de l équipe
    * Suivi des temps passés sur les projets de l équipe



    Profil :

    * Vous justifiez d une expérience de minimum 3 ans dans un poste similaire, réussi dans le déploiement de solutions informatiques (idéalement dans le domaine de la gestion), et vous souhaitez vous investir dans un nouveau challenge.
    * Vous avez travaillé en entreprise ou idéalement dans une société de services informatique et vous avez une connaissance des logiciels ERP PME.
    * Vous avez un grand sens de la relation clients et avez envie mettre à profit vos connaissances pour mener à bien des projets de gestion en clientèle.
    * Dynamique, soucieux de la qualité de votre travail, vous êtes organisé, tenace et curieux, vous vous adaptez facilement et savez faire preuve d initiative.

    new

    Chef de projet Sage 100

    France, Centre-Val de Loire, Blois

    • €40,000 to €45,000 EUR
    • Consultant Role
    • Skills: SAGE / PAIE / Comptable / Comptabilité / Intégrateur / SQL / Gestion / Controle de gestion / 1000 / EBP / CEGID / SILAE / Support / Nantes / Finance / Blois/ Centre Val de loire/ Chef de projet
    • Seniority: Mid-level

    Job description

    Mon client est une référence dans le déploiement de solutions de gestion pour les entreprises privées ou publiques. Il dispose d'une offre de services pertinente et pérenne grâce un partenariat fort avec de nombreux constructeurs et éditeurs représentatifs du marché.

    L'esprit d'équipe est très important pour eux, et la dimension humaine est au coeur de l'entreprise ainsi que de leur relation avec les clients.

    Afin de répondre à la croissance de leur activité, ils vous proposent de les rejoindre en tant que Consultant Sage 100.

    Vous rejoignez leur équipe projet, et, sous la responsabilité du Directeur de projet, vous participez à l'ensemble des services clients de leur offre dédiée aux ERP Sage 100 Cloud.

    Vos missions sont les suivantes :

    * Analyser le besoin du client
    * Rédiger les analyses
    * Paramétrer et déployer des solutions ERP Sage 100 et BI
    * Former à l'utilisation de la solution Sage 100 Cloud
    * Accompagner à la mise en production
    * Rédiger la documentation utilisateurs
    * Démontrer les phases d'avant-vente
    * Conseiller sur le Best Practice

    Issu d'une formation en comptabilité et/ou gestion, vous justifiez d'une expérience réussie de consultant ou chef de projet sur les modules comptabilité et gestion commerciale de Sage 100 (ou similaire).

    * Maîtrisant Sage 100 Cloud et ses produits (coeur de gamme comptabilité, gestion commerciale)
    * Dotée d'une connaissance du produit Sage 100 ou d'un outil de gestion similaire
    * Maîtrisant l'environnement SQL Server et Office 365
    * Curieuse, autonome, rigoureuse
    * Ayant une excellente capacité d'adaptation
    * Attentive et pédagogue
    * Disposant de qualité relationnelles et rédactionnelles

    Chef de projet ERP

    France, Rhône-Alpes, Oyonnax

    • €55,000 to €65,000 EUR
    • Project Manager Role
    • Seniority: Mid-level

    Job description

    Mon client recherche:

    Descriptif de l'offre :

    Sous la responsabilité du Responsable Informatique, vous pilotez différents projets informatiques dans une logique d'harmonisation de notre système d'information, et amélioration de l'utilisation de notre ERP.

    Dans ce contexte, vos principales missions sont :

    * Pilotage, suivi et coordination des projets : compréhension et étude du besoin utilisateur, rédaction des cahiers des charges, analyse et sélection des réponses.
    * Analyse et proposition de simplifications dans les processus métiers.
    * Support aux Key-users
    * Support et assistance des utilisateurs.
    * Gestion des flux d'interfaces entre les différentes applications.
    * Suivi budgétaire des projets et reporting régulier.
    * Garant du processus implémenté dans le SI.



    Vous êtes en contact permanent avec vos clients internes et assurez la relation avec les prestataires



    Profil :

    De formation Bac+3 à Bac+5, vous êtes sensible à l'informatique ou avez acquis une première expérience fonctionnelle en gestion de projet informatique.

    Votre esprit d'analyse et de synthèse ainsi que vos qualités relationnelles et votre dynamisme sont vos principaux atouts pour réussir dans ces missions.

    Force de proposition, vous vous inscrivez dans une démarche d'amélioration continue et d'Organisation des Système d'Information, et collaborez avec les équipes informatiques pour simplifier le système.

    Dans une démarche d'investissement à long terme, vous avez envie d'intégrer un groupe vous offrant des possibilités d'évolutions alors … Rejoignez nos équipes !

    Consultant Sédentaire

    France, Aquitaine, Bordeaux

    • €30,000 to €40,000 EUR
    • Consultant Role
    • Skills: Consultant, support, hotline, sédentaire, DMS, CRM, ERP, clients, relation client, service client
    • Seniority: Mid-level

    Job description

    Notre client, éditeur et intégrateur de logiciels de gestion, recherche, dans le cadre de son développement, un(e) « Consultant Support Logiciel » au sein de leur Service Client.

    Votre mission :

    * Assurer le traitement des demandes des utilisateurs via Mail ou Téléphone
    * Accompagner les clients dans l'utilisation des outils-métiers
    * Établir un diagnostic précis des demandes
    * Gérer le suivi des demandes jusqu'à la résolution de l'incident
    * Animer des webinars pour les clients (nouveautés fonctionnelles, sujets d'actualités)
    * Participer aux tests fonctionnels des nouvelles versions
    * Participer à l'amélioration continue des solutions via le Feedback Management

    Votre objectif est de maximiser la satisfaction des utilisateurs, par la qualité de votre écoute, la pertinence de vos réponses, et votre réactivité. Vous bénéficierez d'une formation aux logiciels à votre prise de poste, et serez épaulés par des formations continues tout au long de votre parcours.

    Profil :

    Une formation bac +2 en comptabilité ou informatique de gestion Une première expérience du métier de consultant (sur le terrain ou en service clients).

    * Vous avez un sens du service développé et vous souhaitez évoluer techniquement au sein d'une société dynamique.
    * Vous savez communiquer, être à l'écoute et avez à cœur de satisfaire les clients.
    * Vous souhaitez intégrer une société en pleine croissance, et vous épanouir dans une équipe à taille humaine.
    * Vous avez l'esprit d'équipe, le goût du challenge, et on peut compter sur vous !

    Consultant Support Logiciel

    France, Aquitaine, Bordeaux

    • €30,000 to €35,000 EUR
    • Consultant Role
    • Skills: ERP, support, consultant, logiciel, DMS
    • Seniority: Mid-level

    Job description

    Notre client, éditeur et intégrateur de logiciels de gestion, recherche, dans le cadre de son développement, un(e) « Consultant Support Logiciel » au sein de leur Service Client.

    Votre mission :

    * Assurer le traitement des demandes des utilisateurs via Mail ou Téléphone
    * Accompagner les clients dans l'utilisation des outils-métiers
    * Établir un diagnostic précis des demandes
    * Gérer le suivi des demandes jusqu'à la résolution de l'incident
    * Animer des webinars pour nos clients (nouveautés fonctionnelles, sujets d'actualités)
    * Participer aux tests fonctionnels des nouvelles versions
    * Participer à l'amélioration continue de nos solutions via le Feedback Management

    Votre objectif est de maximiser la satisfaction des utilisateurs, par la qualité de votre écoute, la pertinence de vos réponses, et votre réactivité. Vous bénéficierez d'une formation aux logiciels à votre prise de poste, et serez épaulés par des formations continues tout au long de votre parcours.

    Profil :

    Une formation bac +2 en comptabilité ou informatique de gestion Une première expérience du métier de consultant (sur le terrain ou en service clients).

    * Vous avez un sens du service développé et vous souhaitez évoluer techniquement au sein d'une société dynamique.
    * Vous savez communiquer, être à l'écoute et avez à cœur de satisfaire les clients.
    * Vous souhaitez intégrer une société en pleine croissance, et vous épanouir dans une équipe à taille humaine.
    * Vous avez l'esprit d'équipe, le goût du challenge, et on peut compter sur vous !

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