DIMENSIONS :
Le Business Analyst travaille au sein d'un domaine SI et rend compte au responsable de ce domaine. Son réseau relationnel inclut les directions et interlocuteurs métiers (référents, utilisateurs clés) de son périmètre, les comités de projets de son domaine, les équipes de développement, les équipes de support, et les partenaires externes de la DSI.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
Participation aux projets SI :
* Accompagner chaque étape de réalisation du projet jusqu'à la mise en place finale.
* Recueillir, analyser, et formaliser les besoins des services métiers.
* Participer à l'élaboration du cahier des charges.
* Rédiger les spécifications fonctionnelles destinées aux développeurs.
* Assurer le suivi des développements en collaboration avec les équipes de développement.
* Paramétrer éventuellement les systèmes applicatifs.
* Créer les scénarios et jeux de tests fonctionnels.
* Réaliser les tests fonctionnels et vérifier la conformité de l'application par rapport aux objectifs fixés et aux résultats attendus.
* Détecter et diagnostiquer les anomalies, analyser les solutions et soumettre les corrections nécessaires.
* Participer au déploiement et former les utilisateurs à la nouvelle application.
Le Business Analyst pourra se voir confier la gestion de projets.
Maintenance et évolution des applications :
* Assurer un suivi permanent de la qualité de service de son domaine applicatif, notamment en ce qui concerne les dysfonctionnements des applications ou processus métiers.
* Mettre en œuvre les actions nécessaires pour réduire ou corriger ces dysfonctionnements.
* Maintenir une relation permanente et constructive avec les organisations métiers de son domaine afin de répondre efficacement à leurs attentes.
COMPÉTENCES :
* Connaissance approfondie des processus métiers de son périmètre et connaissance générale des métiers de l'entreprise.
* Maîtrise des applications existantes et des contraintes fonctionnelles et organisationnelles de son périmètre fonctionnel.
* Connaissance des concepts méthodologiques de gestion de projet.
* Capacité à animer un dialogue entre les métiers et le SI.
* Excellentes capacités rédactionnelles pour la rédaction des cahiers des charges ou spécifications fonctionnelles.
* Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
* Bonnes capacités relationnelles et d'écoute des besoins.
APTITUDES PARTICULIÈRES :
* Bon esprit d'analyse et de synthèse.
* Sens de l'écoute, du relationnel et de la communication.
* Sens du service tout en conservant un esprit critique affûté et une force de proposition.
