Consultant(e) formateur GTA

II - RAISON D'ÊTRE DU POSTE

* Assurer l'analyse des besoins fonctionnels du client sur les modules SIRH vendus (administration du personnel, emplois et compétences, évaluation, formation, notes de frais, recrutement, portail RH).
* Assurer le déploiement, le paramétrage, la formation ainsi que le service après-vente du logiciel Kelio SIRH.



III - TÂCHES PRINCIPALES

À la demande et sous la responsabilité du Responsable Technique Régional :

Audit / analyse :

* Analyser et cadrer les besoins clients, et s'assurer de l'adéquation avec les fonctions standards des systèmes.
* Rédiger un rapport d'audit détaillé qui sera remis au client pour validation
* Transmettre aux services chargés de l'accomplissement des prestations, toutes indications utiles en vue de l'exécution de la prestation



Paramétrages / formation :

* Accompagner les administrateurs du logiciel dans la mise en place du paramétrage
* Assurer les formations des exploitants et utilisateurs du logiciel
* Effectuer les corrections de paramétrage



Suivi du déploiement :

* De façon périodique, assurer l'assistance téléphonique
* Enregistrer / saisir dans le CRM, un compte rendu détaillé de son intervention technique et ainsi veiller à la qualité des informations techniques contenues dans le dossier Client.
* Etablir les éléments constituant le dossier de formation avec le client (convention, feuilles de présence…).
* Se former en permanence sur les nouvelles versions et les évolutions fonctionnelles.



IV - COMPETENCES DU POSTE

SAVOIRS GENERAUX OU THEORIQUES :

* Connaître les logiciels et applications internes.



SAVOIR-FAIRE OPERATIONNELS :

* Maîtriser les outils et respecter les procédés internes.
* Assurer des formations de qualité.
* Analyser et synthétiser des informations.
* Assurer la traçabilité des informations.



QUALITES REQUISES :

* Être disponible et à l'écoute.
* Être pédagogue.
* Être structuré, appliqué et rigoureux.
* Communiquer (oral et écrit) et collaborer.
* Être autonome.
* S'engager individuellement et collectivement.
* S'adapter aux interlocuteurs et à son environnement de travail.





CARACTERISTIQUES SPECIFIQUES AU POSTE :

* Déplacements régionaux



V - MARGE D'AUTONOMIE :

Autonome dans l'organisation