Chef de projet ServiceNOw

Description de l'entreprise

Vous rejoignez une société spécialisée dans le conseil et le déploiement de solutions de gestion des services numériques, reconnue pour son expertise sur des projets de transformation à forte valeur ajoutée.

Vous intégrerez une équipe à taille humaine composée de plusieurs dizaines de collaborateurs, dont des consultants expérimentés et certifiés, intervenant sur des programmes variés et innovants dans des domaines tels que la gestion des services IT, les opérations, la relation client, les ressources humaines ou encore les services terrain.

Un accompagnement structuré est prévu dès votre arrivée, avec un suivi par des référents internes ainsi qu'un parcours de formation complet permettant une montée en compétences progressive sur la plateforme et ses différents modules.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef de Projet capable de piloter l'implémentation de solutions répondant aux besoins métier de nos clients.





Description du poste

Vous serez en charge :

· Gérer des projets au forfait, avec une maîtrise des aspects financiers, respect des coûts, de la qualité et des délais.

· Superviser le cycle de vie complet des projets ServiceNow, de leur démarrage à leur finalisation.

· Collaborer avec les parties prenantes pour définir les objectifs, la portée et les résultats attendus des projets.

· Créer et maintenir un plan de projet détaillé, intégrant le calendrier, le budget et les ressources nécessaires.

· Encadrer et dynamiser une équipe composée de consultants et/ou de développeurs ServiceNow.

· Informer régulièrement les parties prenantes sur l'état d'avancement du projet de manière claire et précise.

· Déployer des solutions ServiceNow respectant les normes de l'industrie et les meilleures pratiques.

· Garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs exigences et en dépassant leurs attentes.

Qualifications

C'est pour vous si :

· Un diplôme d'ingénieur ou Master 2 (Bac +5)

· Solide expérience en gestion de projets (entre 5 et 10 ans), idéalement dans le domaine des services informatiques.

· Compétences avérées en communication, collaboration et leadership.

· Excellente aptitude à analyser et résoudre des problèmes complexes.

· Capacité à travailler de façon autonome et à piloter plusieurs projets en parallèle.

· Maîtrise des outils dédiés à la gestion de projet et au suivi des tâches.



Compétences technico-fonctionnelles :

· La maitrise des outils et/ou de méthodes de gestion de projets (Agile Scrum, SAFe etc.)

· La maitrise de l'anglais est obligatoire

· Connaissance de la plateforme ServiceNow, incluant ses modules et fonctionnalités principales serait un plus