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Participer à toutes les étapes d'un projet de transformation digitale : recueil des besoins, sélection des outils, conception, recette et mise en production.
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Analyser les organisations et processus métiers afin de proposer des pistes d'optimisation (entretiens, ateliers, cartographie des processus, benchmark, recommandations d'évolution).
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Comprendre l'offre de services et son organisation pour renforcer la cohérence, la pertinence et l'efficacité opérationnelle.
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Contribuer à la définition et au déploiement d'une stratégie de conduite du changement : analyse d'impacts, ateliers, supports de communication et de formation, mobilisation des équipes.
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Sécuriser l'avancement des projets en assurant le suivi, la planification et l'accompagnement des utilisateurs, tout en mettant en place une démarche d'amélioration continue.
