Mon client recrute:
En tant qu'Expert Métier, vous serez l'interface essentielle entre notre métier et notre département IT&D, contribuant ainsi à façonner notre avenir technologique.
Vos missions:
En tant que responsable de un ou plusieurs processus, vous aurez l'opportunité de :
* Analyser en profondeur les processus métier et collaborer avec votre manager pour élaborer un plan d'implémentation solide.
* Déployer des processus standards tout en tenant compte des réglementations locales pour garantir leur efficacité dans un environnement international.
* Identifier et résoudre les difficultés opérationnelles, en proposant des changements de processus pertinents pour améliorer notre performance.
* Transformer les besoins métiers spécifiques en cahiers des charges fonctionnels, guidant ainsi l'équipe de développement IT dans la création de solutions informatiques innovantes.
* Paramétrer les solutions en vous appuyant sur le Core Model, en veillant à préserver la cohérence du système d'information et du standard de l'ERP, tout en renforçant la sécurité du SI.
* Participer activement à la rédaction des cahiers de tests et des supports utilisateurs pour garantir une adoption fluide de nos solutions.
* Mener les phases de tests et de recettes, que ce soit pour le Core Model ou pour les développements spécifiques, assurant ainsi la qualité de nos processus.
* Assurer la formation, la communication et l'accompagnement du changement auprès des équipes de Manitou Group pour une transition en douceur.
* Réaliser des Proof Of Concept (POC) et des tests pour valider les solutions proposées, contribuant ainsi à l'innovation continue.
* Organiser et superviser le post-démarrage du projet, conformément au plan global de
déploiement, pour les processus relevant de votre domaine d'expertise.
Vous prendrez en charge la mise en place des processus de :
● La gestion des ordres de travail d'atelier.
● La gestion des ventes de maintenance et de réparation.
● Le pilotage de l'activité d'une équipe de techniciens itinérants et/ou sédentaires.
● La création des flux de composants nécessaires pour la réalisation des interventions.
Profil:
* Vous êtes issu d'une formation en gestion, informatique ou expérience équivalente.
* Vous disposez d'une solide expérience dans la gestion de processus métier, idéalement dans le secteur de la manutention tout-terrain, l'industrie, des machines off-road, du machinisme agricole.
* Vous disposez de compétences avancées en analyse, planification et mise en oeuvre de solutions informatiques.
* Vous avez d'excellentes compétences en communication et en gestion du changement.
* Vous êtes reconnu pour votre capacité d'analyse, votre capacité à prendre du recul et à challenger.
* Votre bon relationnel, votre communication et votre autonomie seront de réels atouts.
* Vous êtes animé par l'innovation et l'amélioration continue.
* Vous maîtrisez l'anglais courant aussi bien à l'écrit et à l'oral. L'espagnol serait un plus.
