Domaine de responsabilité :
· Expertise fonctionnelle M3 Finance & Intégration avec d'autres systèmes.
· Gérer la qualité du service fourni aux utilisateurs en gardant la solution simple, maintenable, avec des processus et des outils harmonisés.
· Livraison de la feuille de route.
· Suivi des partenaires techniques.
· Promotion des bonnes pratiques au sein de la communauté (ressources informatiques, utilisateurs).
· Participation aux réunions du Centre de Compétences (comités de solutions, comités consultatifs de changement M3, etc.).
· Communication et reporting à la direction.
Être le Gardien du Modèle de Base :
· Maintenir une connaissance technique et fonctionnelle à jour de son périmètre.
· Garantir la cohérence et la maintenabilité de la solution.
· Assurer la documentation à jour pour toutes les modifications.
Soutenir la communauté des utilisateurs / Favoriser l'efficacité opérationnelle :
· Gestion des incidents : s'appuyer sur son expertise fonctionnelle pour fournir un support aux utilisateurs / ressources métier du Centre de Compétences (première ligne de support).
· Collaborer avec l'informatique et le partenaire technique pour la résolution des bugs.
· Assurer la surveillance, identifier les problèmes récurrents et établir des plans d'action.
· Gérer les indicateurs de performance du support et les communications associées envers les principaux clients internes.
· Assurer le suivi quotidien avec l'AMS / l'éditeur de solutions.
Concevoir conjointement avec les métiers de la feuille de route financière et en conduire sa mise en œuvre.
· Qualification : Estimer la complexité de toutes les nouvelles fonctionnalités, proposer une priorisation d'un point de vue opérationnel.
· Spécifications : s'assurer que les exigences métier sont complètes / rédiger des spécifications fonctionnelles et concevoir la solution conformément au modèle de base et à la stratégie informatique.
· Valider la faisabilité technique avec les partenaires et évaluer la charge de travail.
· Contribution à la construction en mettant en place la solution et / ou en suivant les activités techniques.
· Participation aux tests unitaires et aux tests d'intégration.
· Coordonner les tests métier et fournir la documentation, la formation et l'assistance
![](https://counter.adcourier.com/bC5kZXZpbGxlbmV1dmUuNzc3OTUuNzE3NUBuaWdlbGZyYW5rLmFwbGl0cmFrLmNvbQ.gif)